Bug 25753 - Feedback-Funktion
Feedback-Funktion
Status: CLOSED FIXED
Product: UCS
Classification: Unclassified
Component: UMC (Generic)
UCS 3.1
Other Linux
: P2 enhancement (vote)
: UCS 3.1-1
Assigned To: Alexander Kläser
Florian Best
:
Depends on:
Blocks:
  Show dependency treegraph
 
Reported: 2012-01-06 10:42 CET by Andreas Büsching
Modified: 2013-03-25 19:57 CET (History)
2 users (show)

See Also:
What kind of report is it?: ---
What type of bug is this?: ---
Who will be affected by this bug?: ---
How will those affected feel about the bug?: ---
User Pain:
Enterprise Customer affected?:
School Customer affected?:
ISV affected?:
Waiting Support:
Flags outvoted (downgraded) after PO Review:
Ticket number:
Bug group (optional): Usability
Max CVSS v3 score:


Attachments

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description Andreas Büsching univentionstaff 2012-01-06 10:42:01 CET
Wir haben mit UCS 3.0 UMC komplett umgebaut und uns viele Konzepte zur Bedienung überlegt. Nun ist es aber nicht so, dass wir es jeden Tag einsetzen, sondern die Kunden :-)

Ich denke es wäre wichtig zu erfahren was die Kunden von der neuen UMC halten. Daher sollte es eine einfache Möglichkeit geben uns Feedback dazu zu schicken. Dafür könnte ich mir folgendes vorstellen:

- In einer Ecke (z.B. unten rechts) wird ein Button eingeblendet 'Feedback zu UMC'

- Zusätzlich ist auf dem Button ein Kreuz oder ähnliches um den Button verschwinden zu lassen. Im Cookie sollte gespeichert werden, dass der Benutzer den Button nicht mehr sehen will.

- Über den Button gelangt man zu einem einfachen Formular, in dem 

  + Eine kurze Infos steht was jetzt passiert + Danksagung

  + Absender-Adresse

  + Auswahl einer Kategorie. Zum Beispiel:  Lob, Kritik, Vorschläge

  + Modulauswahl: UDM, System Setup, UVMM, ....

  + Freitextfeld

- Mit dem Bestätigen des Forumulars wird eine Mail an uns geschickt.
Comment 1 Alexander Kläser univentionstaff 2012-02-03 14:19:25 CET
Fände ich auch eine gute Idee.
Comment 2 Peter Ganten univentionstaff 2012-02-08 19:58:25 CET
Finde ich auch eine prima Idee. Benutzer sollten allerdings eine Möglichkeit haben, den Button wiederzubekommen, wenn sie ihn einmal abgeschaltet haben. Das ginge zum Beispiel über das Preferences-Menü unter dem Benutzernamen. 

Peter
Comment 3 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-01 18:00:30 CET
Über die folgende Lib können via JavaScript Screenshots erstellt werden:

http://html2canvas.hertzen.com/
Comment 4 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-06 14:48:49 CET
Der Feedback-Button ist jetzt umgesetzt und kann über das UMC-Menü erreicht werden. Dazu wurde das Menü noch einmal umgestellt, so dass es separate Icons gibt. Gleichzeitig wurde auch der CSS etwas aufgeräumt.
Comment 5 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-11 18:28:48 CET
Die Feedback-URL wird anpassbar sein.
Comment 6 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-11 18:46:15 CET
(In reply to comment #5)
> Die Feedback-URL wird anpassbar sein.

fixed.


 univention-management-console-frontend (2.0.222-1) unstable; urgency=low
 .
   * Bug #25753: added missing feedback links
Comment 7 Florian Best univentionstaff 2013-03-19 10:14:55 CET
(In reply to comment #4)
> Der Feedback-Button ist jetzt umgesetzt und kann über das UMC-Menü erreicht
> werden. Dazu wurde das Menü noch einmal umgestellt, so dass es separate Icons
> gibt. Gleichzeitig wurde auch der CSS etwas aufgeräumt.
Ja

(In reply to comment #5)
> Die Feedback-URL wird anpassbar sein.
Ja


Changelog fehlt noch.
Comment 8 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-19 12:38:06 CET
Die URL wurde noch einmal angepasst und nun wird auch der Name des gerade offenen Tabs mitgeschickt. Bitte noch einmal drüber schauen (auch mit unterschiedlichen Browsern).

Changelog wurde hinzugefügt.


 univention-management-console-frontend (2.0.241-1) unstable; urgency=low
 .
   * Bug #25753: adjusted feedback URL, send current open tab as query string
Comment 9 Florian Best univentionstaff 2013-03-19 13:34:21 CET
(In reply to comment #8)
> Die URL wurde noch einmal angepasst und nun wird auch der Name des gerade
> offenen Tabs mitgeschickt. Bitte noch einmal drüber schauen (auch mit
> unterschiedlichen Browsern).

http://www.univention.de/feedback existiert nicht.
Comment 10 Alexander Kläser univentionstaff 2013-03-19 15:40:19 CET
univention-management-console-frontend-doc had not been built correctly. This should be fixed now in:

 univention-management-console-frontend-doc (6.0.10-1) unstable; urgency=low
 .
   * Bug #30741: make sure that umc widgets are also parsed
Comment 11 Florian Best univentionstaff 2013-03-19 16:11:51 CET
(In reply to comment #10)
> univention-management-console-frontend-doc had not been built correctly. This
> should be fixed now in:
> 
>  univention-management-console-frontend-doc (6.0.10-1) unstable; urgency=low
>  .
>    * Bug #30741: make sure that umc widgets are also parsed
OK

Changelog OK
Comment 12 Florian Best univentionstaff 2013-03-20 13:30:19 CET
(In reply to comment #9)
> (In reply to comment #8)
> > Die URL wurde noch einmal angepasst und nun wird auch der Name des gerade
> > offenen Tabs mitgeschickt. Bitte noch einmal drüber schauen (auch mit
> > unterschiedlichen Browsern).
> 
> http://www.univention.de/feedback existiert nicht.
OK, it exists now.
→ VERIFIED
Comment 13 Stefan Gohmann univentionstaff 2013-03-25 19:57:00 CET
UCS 3.1-1 has been released: 
 http://download.univention.de/doc/release-notes-3.1-1_en.pdf
 http://download.univention.de/doc/release-notes-3.1-1.pdf

If this error occurs again, please use "Clone This Bug".